Senaste nytt

22 mars, 2021

Det här är de vanligaste anledningarna till en retur – och så undviker du dem

Returer är tveklöst en av de största utmaningarna för e-handlare. Men även om returer är en oundviklig del av verksamheten, behöver de inte vara en katastrof för ditt företag. Att analysera och förstå kundbeteendet är avgörande om du vill lyckas med att minska antalet returer. Använd råden och verktygen som vi har beskrivit ovan för att ta itu med de vanligaste orsakerna till returer.

Läs mer

9 februari, 2021

Att bli sofistikerad handlar om att gå från “returhantering” till “eftermarknad”

En av de vanligaste frågorna jag brukar ställa när jag gör en due diligence på ett bolag är “vet du de vanligaste returorsakerna?”. Förvånansvärt många i organisationen har dålig koll på det- och många har inte ens testat att returnera själva.

Det här kommer ofta från en kultur drivet av nyförsäljning, vilket är naturligt i en framåtlutad marknad som e-handel och digital försäljning är. För att bli en sofistikerad, mogen och hållbar aktör är det dock även centralt att förstå hela flödet när saker faktiskt levererats, packats upp och ska hanteras på olika sätt av kunderna. Gå från att hantera returer, till att jobba med eftermarknad.

Läs mer

Du använder en gammal webbläsare

Gamla webbläsare har bara delvis stöd för ny teknik och ger inte webbplatsen en ärlig chans att leva upp till sin fulla potential. Du kan enkelt ladda ner en annan webbläsare som fungerar bättre. Här är ett axplock moderna webbläsare som fungerar bra!

Uppdatera min webbläsare

Jag vill fortsätta ändå