- Home /
- Roll e commerce manager
Ta din e-handel till nästa nivå
Överträffa dina mål
Är du en E-Commerce Manager som drivs av resultat och affärsvärde?
Med hjälp av smidiga returer, byten och reklamationer kan du göra efterköpsprocessen till en intäktsdrivande faktor som ökar kundlojaliteten i stället för en kostnadspost.
Behåll 30% mer intäkter
Öka vinsterna med sömlös automatisering genom att återkonvertera returer till snabba byten.
Lönsamhetsinsikter
Minimera returgraden med lönsamhetsinsikter på konsument- och produktnivå för att uppdatera produktbeskrivningar och fatta bättre beslut.
Optimera lagret
Maximera försäljningsmöjligheterna genom att effektivt prioritera end-of-season-produkter, säkerställ snabb leverans till kunder och undvik långa lagringsperioder.
Omvandla missnöjda kunder till lojala fans
Öka kundnöjdheten med en brandad returportal på din webbplats. Effektivisera returprocessen med hjälp av self-service-registrering där dina kunder enkelt kan registrera sina returer, byten och reklamationer utan att behöva kontakta kundservice. Du kommer att märka hur mycket tid din supportavdelning får över till andra, mer värdeskapande aktiviteter.
- Brandad digital returportal med self-service registering
- Flexibla omnichannel-returer
- Spårning och realtidsuppdateringar till kunder
- Snabba återbetalningar och byten
Upplev fördelarna
Ökad kundlojalitet
Skapa en sömlös efterköpsresa som omvandlar missnöjda köp till lojala återkommande kunder.
Hållbara pappersfria returer
Uppmuntra till hållbarhet genom att använda pappersfria returer med QR-koder.
Byten & vouchers
Återkonvertera upp till 30% av returerna till byten.
Flexibla omnichannel-returer
Lika enkla returer online som i butik eller via marknadsplatser.
Kundsegmentering
Sömlös integration mot ditt CRM för att skräddarsy regler i Reclaimit för varje kundtyp.
Konsumenter vill ha flexibla returmöjligheter
Enligt Reclaimits rapport "State of Returns 2024" föredrar 56% av konsumenterna flexibla returmöjligheter.
Förbättra din returlogistik med vår TA-plattform och omfattande transportörsnätverk för flexibla omnichannel-returer. Dra nytta av vårt växande nätverk för WMS (Warehouse Management System) och fraktintegrationer, som är tillämpligt över hela världen.
Upplev smidiga returer i alla kanaler: online, i butik och marknadsplatser.
Erbjud returer på konsumentens villkor via våra omfattande fraktintegrationer.
- Home pickup
- Box
- Postombud
Fyndiq's kostnadseffektiva kundupplevelse
Med Reclaimit ökar Fyndiq kundnöjdheten, effektiviserar sin returhantering och får fler återkommande köp.
- Net Promoter Score (NPS): +32%
- Kundnöjdhet: +17%
- Kundservicekostnader: -15%
- Sannolikhet att handla igen: +30%