Skip to content
  • Home
  • /
  • Roll e commerce manager

Ta din e-handel till nästa nivå

Hantera missnöjda kunder och intäktsförluster genom att effektivisera efterköpsprocessen för ökad kundnöjdhet och maximal tillväxt.

Överträffa dina mål 

Är du en E-Commerce Manager som drivs av resultat och affärsvärde?

Med hjälp av smidiga returer, byten och reklamationer kan du göra efterköpsprocessen till en intäktsdrivande faktor som ökar kundlojaliteten i stället för en kostnadspost.

Behåll 30% mer intäkter

Öka vinsterna med sömlös automatisering genom att återkonvertera returer till snabba byten. 

Lönsamhetsinsikter

Minimera returgraden med lönsamhetsinsikter på konsument- och produktnivå för att uppdatera produktbeskrivningar och fatta bättre beslut.

Optimera lagret

Maximera försäljningsmöjligheterna genom att effektivt prioritera end-of-season-produkter, säkerställ snabb leverans till kunder och undvik långa lagringsperioder.

 

E-Commerce-Manager

Omvandla missnöjda kunder till lojala fans

Öka kundnöjdheten med en brandad returportal på din webbplats. Effektivisera returprocessen med hjälp av self-service-registrering där dina kunder enkelt kan registrera sina returer, byten och reklamationer utan att behöva kontakta kundservice. Du kommer att märka hur mycket tid din supportavdelning får över till andra, mer värdeskapande aktiviteter.

  • Brandad digital returportal med self-service registering
  • Flexibla omnichannel-returer 
  • Spårning och realtidsuppdateringar till kunder
  • Snabba återbetalningar och byten
Marccini-Exchange-with-chips

Upplev fördelarna

Ökad kundlojalitet

Skapa en sömlös efterköpsresa som omvandlar missnöjda köp till lojala återkommande kunder.

Hållbara pappersfria returer

Uppmuntra till hållbarhet genom att använda pappersfria returer med QR-koder. 

Byten & vouchers

Återkonvertera upp till 30% av returerna till byten.

Flexibla omnichannel-returer

Lika enkla returer online som i butik eller via marknadsplatser.

Kundsegmentering

Sömlös integration mot ditt CRM för att skräddarsy regler i Reclaimit för varje kundtyp.

Konsumenter vill ha flexibla returmöjligheter

Enligt Reclaimits rapport "State of Returns 2024" föredrar 56% av konsumenterna flexibla returmöjligheter.

Förbättra din returlogistik med vår TA-plattform och omfattande transportörsnätverk för flexibla omnichannel-returer. Dra nytta av vårt växande nätverk för WMS (Warehouse Management System) och fraktintegrationer, som är tillämpligt över hela världen.

Upplev smidiga returer i alla kanaler: online, i butik och marknadsplatser.

Erbjud returer på konsumentens villkor via våra omfattande fraktintegrationer.

  • Home pickup
  • Box
  • Postombud
Carriers-with-logos

Fyndiq's kostnadseffektiva kundupplevelse

Med Reclaimit ökar Fyndiq kundnöjdheten, effektiviserar sin returhantering och får fler återkommande köp.

  • Net Promoter Score (NPS): +32%
  • Kundnöjdhet: +17%
  • Kundservicekostnader: -15%
  • Sannolikhet att handla igen: +30%
case-fyndiq