SV
ENÖka dina intäkter med kostnadsbesparande automation
Förbättra din effektivitet, sänk operativa kostnader och behåll intäkter i returprocessen med automatiserade arbetsflöden.
Så påverkar returer till lönsamhet
Enligt Reclaimits Novus-rapport 'State of Returns and Circular Shopping 2024' så har 3 av 4 kunder övergett en e-handlare efter att de har blivit missnöjda med returprocessen. Det innebär att ett enda misstag i returhanteringen kan göra att en kund går förlorad.
Ökad effektivitet för CS team
Spara tid och pengar genom att eliminera 90% av tidigare manuellt arbete från kundsupport med kostnadsbesparande automation. Med ett användarvänligt verktyg kan du skräddarsy hela efterköpsprocessen efter dina behov med regelbaserade arbetsflöden.
- Sömlösa systemintegrationer
- Ärendespårning och realtidsuppdateringar
- Regler för flersändningsleverans och lagerstyrning
- Förifylld importfaktura
- Automatiserade återbetalningar
Minimera ledtider i logistikflödet
Optimera din logistikhantering för bättre överblick och total kontroll över transport och returflöde med hjälp av realtidsdata. Följ status på varje produkt genom hela returprocessen, från frakt till lagerhantering till lagerpåfyllnad.
- Total överblick över transport och returflöde
- Minimerade ledtider
- Operativ realtidsdata
Ökad försäljning
Du kan effektivt prioritera produkter i säsongslut för att säkerställa snabb leverans till dina kunder, undvika långa lagringstider och maximera försäljningsmöjligheterna.
- Prioritera produkter i säsongsslut
- Få tillbaka varor till hyllan snabbare
- Maximera försäljningsmöjligheterna
Ökad återkonvertering
Behåll upp till 30% av intäkterna genom sömlösa strategier för återkonvertering.
- Snabba och enkla byten
- Vouchers till framtida köp
Fatta bättre beslut
Med hjälp av datadrivna insikter får du större förståelse för hur kundresan efter ett köp påverkar resultatet på sista raden och vad du ska förbättra för att minska "onödiga returer" och maximera företagets tillväxt.
- Returdata på kund- och produktnivå
- Garantidata för förbättrad produktstrategi
- Underlag för effektivare regresshantering
Snabb onboarding för Tech team
Underlätta livet för ditt Tech team genom full kontroll, robust datasäkerhet och snabb onboarding med färdigbyggda integrationer, vilket eliminerar behovet av ytterligare system. Med intern utveckling och kostnadsfri support garanterar vi snabb kundservice.
- Snabb och enkel onboarding med färdigbyggda integrationer
- Reclaimit API
- In-house support ingår
85% effektivisering och ökad kundnöjdhet
Med Reclaimits plattform har Cervera uppnått en effektivitetsökning med 85% och kundnöjdheten har ökat markant. Siffrorna är resultatet av en snabbare ärendehantering som har gett Cerveras kunder en ökad känsla av professionalism.
