Var slutar
kundresan?

Den optimala
kundupplevelsen.
Efter köpet.

Kundresan är inte över bara för att du har fått betalt av kunden. Returer, byten, reklamationer, återbetalningar, felleveranser, regresser och serviceärenden är saker alla handlare måste hantera – och dessvärre tar det ofta mycket tid och resurser i anspråk. Därför har vi skapat lösningar som förenklar både din och dina kunders vardag.

Genom att göra eftermarknad till en del av din affärsidé sparar du tid och pengar – samtidigt som du blir älskad av dina kunder!

Vill du veta mer om varför Reclaimit är det bästa systemet för dig som vill ge en bättre kundupplevelse – även efter köpet?

Boka demo

State of Returns 2022

Du har väl inte missat Reclaimit State of Returns 2022? Läs hela vår Novus-undersökning om svenska e-handelskunders attityder och erfarenheter av returer av produkter de handlat på nätet!

Läs nu!

Nöjda kunder

Vi gör fel köp till
rätt upplevelse!

Ibland blir det helt enkelt fel. En köpt produkt kanske är i fel storlek eller färg eller så motsvarar den inte kundens förväntningar. Kanske är den trasig redan vid leverans eller går sönder kort därefter. Enkelt uttryckt kan det hända många saker på det som kallas eftermarknaden.

Oavsett vad som händer efter att kunden tryckt på köpknappen hjälper vi dig att tillhandahålla en så optimal eftermarknadsupplevelse som möjligt – och vinna kundernas lojalitet även när de är missnöjda med något.

Så funkar det
Vad vi gör bäst

Våra tjänster

Returer

Oavsett om du och din marknad ligger i Sverige, resten av Norden eller runt om i världen, tar vi hand om dina returer från kunder, leverantörer och återförsäljare.

Läs mer

Reklamationer

Din kund registrerar sin reklamation online och får information i realtid via din webbplats – utan att behöva ringa kundtjänst eller fylla i ett fysiskt formulär.

Läs mer

Regresser

Reclaimit hjälper dig att hålla kontroll på dina regresser och minska onödiga nedskrivningar. Våra systemmatriser håller automatiskt koll på villkor, leveranser, servicepartners etc. för alla dina leverantörer.

Läs mer

Service

Om du har en komplex detaljhandelslösning med butiker, leverantörer, e-handel och servicefaciliteter har vi en välbeprövad heltäckande systemlösning med hög grad av automatisering och fullständig spårbarhet för alla parter.

Läs mer

Integrera mera

Ingen kan göra allt, men alla kan fungera tillsammans. Därför erbjuder vi smidiga integrationer med de flesta stora aktörer inom e-handel, affärssystem, logistik och transport. Saknar du något? Prata med oss så hjälper vi dig att skräddarsy rätt lösning för just din verksamhet!
Ta en titt på våra integrationer

Varför ska du välja Reclaimit?

De mest lojala kunderna

Vi ser till att eftermarknadsprocessen är lika smidig som köpprocessen – vilket höjer kundnöjdheten och ökar sannolikheten för att de handlar av dig igen i framtiden.

Läs om hur Ideal of Sweden effektiviserade returarbetet – och snabbade upp hela kundresan!

Full kontroll

Med Reclaimit får du full kontroll över dina processer, oavsett om det handlar om returer, byten, reklamationer eller serviceärenden. Antingen direkt via vårt backoffice-gränssnitt eller integrerat i ditt returhanteringssystem.

Spara tid och pengar

Genom att automatisera din hantering av eftermarknadsärenden kan du som handlare sänka dina kostnader med upp till 80 procent.

Läs om hur Fyndiq sänkte sina kostnader och ökade kundnöjdheten!

Senaste nytt

Läs de senaste artiklarna från vår blogg

Du använder en gammal webbläsare

Gamla webbläsare har bara delvis stöd för ny teknik och ger inte webbplatsen en ärlig chans att leva upp till sin fulla potential. Du kan enkelt ladda ner en annan webbläsare som fungerar bättre. Här är ett axplock moderna webbläsare som fungerar bra!

Uppdatera min webbläsare

Jag vill fortsätta ändå