Returer
Oavsett om du och din marknad ligger i Sverige, resten av Norden eller runt om i världen, tar vi hand om dina returer från kunder, leverantörer och återförsäljare.
Läs mer
Genom att göra eftermarknad till en del av din affärsidé sparar du tid och pengar – samtidigt som du blir älskad av dina kunder!
Vill du veta mer om varför Reclaimit är det bästa systemet för dig som vill ge en bättre kundupplevelse – även efter köpet?
Boka demo
Du har väl inte missat Reclaimit State of Returns 2022? Läs hela vår Novus-undersökning om svenska e-handelskunders attityder och erfarenheter av returer av produkter de handlat på nätet!
Läs nu!
Ibland blir det helt enkelt fel. En köpt produkt kanske är i fel storlek eller färg eller så motsvarar den inte kundens förväntningar. Kanske är den trasig redan vid leverans eller går sönder kort därefter. Enkelt uttryckt kan det hända många saker på det som kallas eftermarknaden.
Oavsett vad som händer efter att kunden tryckt på köpknappen hjälper vi dig att tillhandahålla en så optimal eftermarknadsupplevelse som möjligt – och vinna kundernas lojalitet även när de är missnöjda med något.
Så funkar det
Oavsett om du och din marknad ligger i Sverige, resten av Norden eller runt om i världen, tar vi hand om dina returer från kunder, leverantörer och återförsäljare.
Läs mer
Din kund registrerar sin reklamation online och får information i realtid via din webbplats – utan att behöva ringa kundtjänst eller fylla i ett fysiskt formulär.
Läs mer
Reclaimit hjälper dig att hålla kontroll på dina regresser och minska onödiga nedskrivningar. Våra systemmatriser håller automatiskt koll på villkor, leveranser, servicepartners etc. för alla dina leverantörer.
Läs mer
Om du har en komplex detaljhandelslösning med butiker, leverantörer, e-handel och servicefaciliteter har vi en välbeprövad heltäckande systemlösning med hög grad av automatisering och fullständig spårbarhet för alla parter.
Läs mer
Vi ser till att eftermarknadsprocessen är lika smidig som köpprocessen – vilket höjer kundnöjdheten och ökar sannolikheten för att de handlar av dig igen i framtiden.
Läs om hur Ideal of Sweden effektiviserade returarbetet – och snabbade upp hela kundresan!
Med Reclaimit får du full kontroll över dina processer, oavsett om det handlar om returer, byten, reklamationer eller serviceärenden. Antingen direkt via vårt backoffice-gränssnitt eller integrerat i ditt returhanteringssystem.
Genom att automatisera din hantering av eftermarknadsärenden kan du som handlare sänka dina kostnader med upp till 80 procent.
Läs om hur Fyndiq sänkte sina kostnader och ökade kundnöjdheten!
”Reclaimit har hjälpt oss samla och digitalisera alla våra returer, men framför allt har vi kunnat automatisera hela returflödet. Förutom en stor kostnadsbesparing så skapar det en bättre, snabbare kundupplevelse och frigör tid för våra kollegor att fokusera på värdeskapande uppgifter. Reclaimit har visat ett stort intresse för att lösa diverse utmaningar i returflödet, och de har gjort det med finess.”
”Tack vare Reclaimit har vi förbättrat vår servicenivå samtidigt som vi minskat vår administration för returer och reklamationer. Vi har även förbättrat vår mätning, vilket gör att vi kan arbeta mer proaktivt.”
”Sedan vi började använda oss av Reclaimit har vi kunnat automatisera vår returhantering för både nationella och internationella kunder. Det har sparat mycket hanteringstid i vår kundtjänst samtidigt som vi har kunnat erbjuda en smidigare returprocess för våra kunder. Reclaimit är duktiga på att anpassa systemet och processer utefter vårt företags behov och önskemål.”
”Teamet på Reclaimit har varit en fröjd att jobba med. De har verkligen tagit sig tiden för att förstå våra affärsområden och våra behov. Det är en win-win för oss som är ett ungt och litet bolag men även för våra kunder. För vår del har Reclaimits system sparat oss tid som vi tidigare la på manuellt arbete, så att vi nu kan fokusera på att hjälpa våra kunder. Kunderna får nu en after-sales-upplevelse som är smidig och enkel att använda.”
Gamla webbläsare har bara delvis stöd för ny teknik och ger inte webbplatsen en ärlig chans att leva upp till sin fulla potential. Du kan enkelt ladda ner en annan webbläsare som fungerar bättre. Här är ett axplock moderna webbläsare som fungerar bra!
Ta en kaka!
Vi använder cookies för att säkerställa att vi ger dig den bästa upplevelsen på vår webbplats.
Läs mer om cookies och sekretesspolicy
