Vi förvandlar returer till intäkter

Ger e-handlare och retailers möjlighet att driva hållbar tillväxt genom cirkulära affärsmodeller.

Används redan av ledande e-handlare och retailers

Våra kundcase

Vi tar hand om kundresan efter ett köp

Du får en helhetslösning som skapar bättre efterköpsupplevelser och gör det enkelt att växa med cirkulära affärsmodeller. Med oss som partner kan du uppleva snabb ROI med varje retur och prioritera effektivitet och hållbarhet i varje steg.

Digital och automatiserad returhantering
Hållbara reparationer och garantikrav
Hållbar återförsäljning och återanvändning
Effektiv hantering av leverantörsreklamationer

Så fungerar det

Vi vet att ”one size fits all” inte är för alla!

Därför skräddarsyr vi lösningar till företag i alla storlekar.

Alla marknader

Vi gör det enkelt att skala med ett globalt nätverk av partners.

Alla plattformar

Effektivisera dina processer med sömlösa partnerintegrationer.

Alla speditörer

Koppla på dina speditörer och erbjud flexibla returer med vår TA plattform.

Alla kanaler

Hållbara returer i alla kanaler – lika enkelt online, i butik eller via marknadsplatser.

Våra partners

Förvandla missnöjda kunder till lojala fans

Öka din kundlojalitet med en digital returportal sömlöst integrerad på din hemsida där dina kunder enkelt kan registera returer, byten och reklamationer, eller bli erbjudna vouchers till nästa köp. Med realtidsuppdateringar genom hela returflödet, snabba återbetalningar och digitala QR-koder gör du efterköpsresan lika smidig som köpresan.

Öka din kundlojalitet

Ökade intäkter med sömlös automation

Spara tid och pengar genom att eliminera 90% av tidigare manuellt arbete från kundsupport med kostnadsbesparande automation. Med ett användarvänligt verktyg kan du skräddarsy hela efterköpsprocessen efter dina behov med regelbaserade arbetsflöden.

Maximera tillväxt

Uppmuntra en hållbar cirkulär handel

Främja hållbarhet och en cirkulär ekonomi genom att uppmuntra kunder till cirkulär shopping. Istället för att slänga produkter kan du genom reparationer, återförsäljning och återanvändning förlänga produktlivscykeln och minimera ditt klimatavtryck.

Uppmuntra cirkulär shopping

Samarbetet med Reclaimit för att implementera en digital lösning för efterköpsprocessen har fungerat mycket bra. Eftersom vi bygger långsiktiga relationer med partners som vi tror på har valet av Reclaimit bekräftats många gånger. Reclaimit bidrar med en utmärkt kunskap och har genom hela projektet bidragit till en framgångsrik lansering. Vi ser fram emot fortsatt samarbete för att ytterligare utveckla våra processer och påverka utvecklingen av redan god service.

Reclaimit har överträffat våra förväntningar från allra första stund. Onboarding-processen var tydlig och välstrukturerad och skapade omedelbart förtroende. Det lösningsorienterade tillvägagångssättet som genomsyrade varje steg av processen fick oss att känna oss väl omhändertagna från dag ett.

Vårt kundserviceteam är entusiastiskt över att ha nya verktyg som möjliggör att vi kan hjälpa våra kunder snabbare och mer effektivt. Dagarna med långa svarstider och mellanhänder är förbi. Vi kan nu hantera ärenden mer effektivt, vilket gör att vårt kundserviceteam kan fokusera på att leverera en verkligt förstklassig service.

Övergången till Reclaimit har möjliggjort för oss på Fyndiq att minska våra kostnader för kundtjänst samtidigt som vi ökar både kundnöjdheten och nöjdheten hos våra säljare. Detta var möjligt eftersom vi kunde flytta många interaktioner från vårt kundserviceteam till säljarna på vår plattform.