SV
ENVår erfarenhet, din lönsamhet
Med vår expertis hjälper vi ledande e-handlare och retailers att omvandla returer till intäkter.
Används redan av ledande e-handlare och retailers
85% effektivisering och ökad kundnöjdhet
Med Reclaimits plattform har Cervera uppnått en effektivitetsökning med 85% och kundnöjdheten har ökat markant. Siffrorna är resultatet av en snabbare ärendehantering som har gett Cerveras kunder en ökad känsla av professionalism.
Förbättrad effektivitet och positiv inverkan på kundsupport
Efter cirka ett år med Reclaimit har Frank Dandy förbättrat sina interna ledtider och minskat svarstiderna markant. De har gått ifrån att få många klagomål på returer till 0, samtidigt som de har behållit samma låga returfrekvens som tidigare.
Smidig registrering och felfri automatisering
Danmarks största detaljhandelskedja Salling Group övergav sina föråldrade system för att omvandla efterköpsprocessen till en sömlös kundupplevelse med Reclaimit Repair. Så har de effektiviserat sina reparationsregistreringar för att minska manuella fel, sömlöst integrerat Zendesk och förbättrat sin kundservice.
92% kundnöjdhet för returer
Ta reda på hur Fyndiqs övergång till Reclaimit minskade kostnader och ökade kundnöjdheten med hjälp av effektivare returhantering som har resulterat i flera återkommande kunder.
Kostnadsbesparingar och förbättrade KPI:er
Så har Ideal of Sweden minskat tiden på manuella arbetsuppgifter, fått mer tid över till utveckling, minimerat returkrångel och förbättrat sina interna KPI:er med hjälp av Reclamits lösning.
