Senaste nytt

9 februari, 2021

Att bli sofistikerad handlar om att gå från “returhantering” till “eftermarknad”

En av de vanligaste frågorna jag brukar ställa när jag gör en due diligence på ett bolag är “vet du de vanligaste returorsakerna?”. Förvånansvärt många i organisationen har dålig koll på det- och många har inte ens testat att returnera själva.

Det här kommer ofta från en kultur drivet av nyförsäljning, vilket är naturligt i en framåtlutad marknad som e-handel och digital försäljning är. För att bli en sofistikerad, mogen och hållbar aktör är det dock även centralt att förstå hela flödet när saker faktiskt levererats, packats upp och ska hanteras på olika sätt av kunderna. Gå från att hantera returer, till att jobba med eftermarknad.

Läs mer

15 december, 2020

Create a return policy and use it as a marketing strategy

A great return policy can act as a free marketing tool and invite potential customers to your online store. How is this possible you may ask? At least two-thirds of online shoppers go through a store’s return policy before going ahead to make a decision to purchase. A customer-centric return policy will therefore directly attract customers to your store.

As we shall see, a return policy can make or break your business (especially for new businesses). Here are some of the ways you can make your return policy act as a marketing too

Läs mer

Du använder en gammal webbläsare

Gamla webbläsare har bara delvis stöd för ny teknik och ger inte webbplatsen en ärlig chans att leva upp till sin fulla potential. Du kan enkelt ladda ner en annan webbläsare som fungerar bättre. Här är ett axplock moderna webbläsare som fungerar bra!

Uppdatera min webbläsare

Jag vill fortsätta ändå