Reclaimit Return - Omvandla returer till intäkter

Öka din kundlojalitet

Öka din kundlojalitet med en digital returportal sömlöst integrerad på din hemsida där dina kunder enkelt kan registrera returer, byten och reklamationer, vilket gör att de slipper behöva kontakta kundsupport.

Brandad self-service returportal
Enkla byten och vouchers
Flexibla returer i alla kanaler
Realtidsuppdateringar (SMS & email)
Snabba återbetalningar

Ökad effektivitet för kundsupport

Spara tid och pengar genom att eliminera 90% av tidigare manuellt arbete från kundsupport med kostnadsbesparande automation. Med ett användarvänligt verktyg kan du skräddarsy hela efterköpsprocessen efter dina behov med automatiserade workflows.

Realtidsspårning & uppdateringar
Automatiserade återbetalningar
Automatiserad fraktbokning
Förebyggande reklamationshantering
Internationella returer
B2B returer

Några fördelar

Skräddarsy efterköpsresan

Skräddarsy hela efterköpsprocessen efter dina preferenser med automatiserade workflows.

Spara tid & pengar

Eliminera 90% av tidigare manuella kundsupport ärenden med kostnadseffektiv automation.

Behåll 30% fler intäkter

Behåll fler intäkter med smidiga byten och vouchers.

Omnichannel-returer

Lika enkelt online, i butik eller via marknadsplatser.

Fatta bättre beslut

Datadrivna insikter hjälper dig att förstå kunder och optimera returer, vilket minskar kostnader och förbättrar upplevelsen.

Flexibla returer, överallt

Tack vare vår TA-plattform och omfattande nätverk av speditörer kan du erbjuda kunder flexibla returer med valfri speditör, på alla marknader och genom alla kanaler – oavsett om det är online, i butik eller via marknadsplatser.

Automatiserad fraktbokning
Operativ logistikdata
Köp online, returnera i butik
Printerfria returer med QR-koder

Skräddarsy kundupplevelsen

Med färdiga integrationer till ditt CRM är det enkelt att segmentera kunddata och skräddarsy efterköpsresan baserat på lönsamhet och returbeteende.

Skapa effektivare kampanjer
Erbjud VIP-kunder snabbare återbetalningar eller byten
Vidta åtgärder för 'returknarkare'

Enkelt att skala

Vi gör det enkelt att skala globalt med flerspråksstöd, valutakonvertering, ett brett nätverk av speditörer och digital importfaktura så att du kan ge dina kunder en lika smidig upplevelse oavsett var de befinner sig.

Flerspråksstöd och valutakonvertering
Digital importfaktura
Globalt nätverk av partners

Vårt kundserviceteam är entusiastiskt över att ha nya verktyg som möjliggör att vi kan hjälpa våra kunder snabbare och mer effektivt. Dagarna med långa svarstider och mellanhänder är förbi. Vi kan nu hantera ärenden mer effektivt, vilket gör att vårt kundserviceteam kan fokusera på att leverera en verkligt förstklassig service.

Reclaimit har överträffat våra förväntningar från allra första stund. Onboarding-processen var tydlig och välstrukturerad och skapade omedelbart förtroende. Det lösningsorienterade tillvägagångssättet som genomsyrade varje steg av processen fick oss att känna oss väl omhändertagna från dag ett.

Övergången till Reclaimit har möjliggjort för oss på Fyndiq att minska våra kostnader för kundtjänst samtidigt som vi ökar både kundnöjdheten och nöjdheten hos våra säljare. Detta var möjligt eftersom vi kunde flytta många interaktioner från vårt kundserviceteam till säljarna på vår plattform.

Omvandla returer till intäkter