När en kund lämnar in en defekt produkt så gissar vi att du ofta hamnar i en komplex process som involverar leverantörer, verkstäder, logistikpartners och ekonomisk uppföljning.
Har vi rätt?
Vårt webinar kommer visa dig
- Hur du hanterar ärenden mot flera leverantörer och verkstäder utan att logga in i otaliga portaler.- Hur regelverk baserade på matriser säkerställer korrekt hantering, routing och datakrav.- Förenkla fraktbokning och ärendeuppföljning.- Följ status, meddelanden och kostnadsförslag på ett ställe.- Hur integrationer eller delade gränssnitt ersätter manuellt portalarbete.- Säkerställ att reparationer slutförs i tid- Säkra ersättning från leverantörer- Hur ärendedata matas in i ditt BI-system för analys och rapportering
Vem är webinariet för?
Service & after sales managers
Operations och IT-managers
Alla ansvariga för reklamationer och reparationer.
EN
SV