SV
ENHållbar cirkulär handel
Cirkulär shopping och hållbara returer
Ge dina produkter längre livslängd och öka din lönsamhet samtidigt som du minimerar ditt klimatavtryck.
- Öka din kunlojalitet genom att erbjuda cirkulär shopping och hållbara returer.
- Använd returdata för att förbättra produktbeskrivningar och minimera returgraden.
- Använd lönsamhetsinsikter för att göra bättre prognoser för framtida inköp.
- Erbjud mer miljövänliga logistikalternativ.
- Omvandla returer och till återförsäljning genom marknadsplatser eller second-hand.
- Förläng produktlivslängden med snabb tillgång till reparationer.
- Få total överblick och kontroll av hela produktlivscykeln.
Därför är kunder som inte returnerar dåliga för din lönsamhet
30% av allt som handlas online returneras och 71%* uppger att detta beror på att produkten inte uppfyller förväntningarna. Kunder som inte returnerar kanske inte kommunicerar problem med produktbeskrivningarna. Gamla eller felaktiga beskrivningar kan då kvarstå, vilket leder till fler returer från andra kunder i framtiden.
*State of Returns 2024
Enligt statistik undviker 42%* att returnera köpta produkter eftersom returprocessen är för komplicerad. Brist på data från kunder som inte returnerar kan leda till ineffektiva marknadsföringskampanjer. Att skicka erbjudanden utan att förstå konsumentens preferenser kan resultera i bortkastade resurser.
*Reclaimit State of Returns 2022
Med datadrivna insikter om varför kunder returnerar kan du förbättra produktrekommendationer och minimera returfrekvensen av ”onödiga” returer.
Bekämpa 80% av textilproduktionens klimatpåverkan genom initiativ för att förlänga livslängden för tillverkade textilier. Att returnera kläder är alltid ett mer hållbart val än att låta dem hänga oanvända längst in i garderoben.
Varje retur är en möjlighet till förbättring. Utan returer går chansen att övergå till en cirkulär ekonomi, där produkter återanvänds, förlorad.
Varför cirkulär handel?
Förläng produktens livslängd
Använd effektiv returlogistik för reparationer och möjliggör hållbarhet och en cirkulär ekonomi.
Konsumenter föredrar att reparera
Enligt State of Returns föredrar 60% av konsumenterna föredrar garantibaserade reparationer framför att köpa nya produkter.
Kostnadsbesparande för konsumenter
Lyft fram potentiella besparingar med reparerade eller begagnade varor och främja prisvärdhet utan att kompromissa med kvaliteten.
Minimera ditt klimatavtryck
- Uppmuntra hållbart returbeteende genom kampanjer.
- Åtgärda innefektivitet i din returlogistik med operationell data.
- Segmentera kunder och förstärk returpolicyn för missbrukare.
- Med en returfrekvens på 30% sparar du 70% på fraktetiketter med QR-koder.
- Implementera strategier för reparationer och återförsäljning.
Möt nya EU-krav
De allt striktare regelverken kring återbruk, returer och service, i synnerhet EU:s ”rätten att reparera”, riktar sig initialt mot producenter men har även betydande konsekvenser för dig som e-handlare och retailer.
Du måste nu etablera effektiva processer för att hantera reparationer, med uppdrag att prioritera reparationer framför utbyten för ekonomisk vinning.
